朔州400電話怎么辦理

山西省朔州市朔城區人民法院轄區人口51萬，年受案5000件左右，而一線審判人員只有24名。

近年來，在案件數量不斷上升的情況下，該院黨組從提升案件審判效率的角度出發，堅持高起點、高質量、重務實的原則，大抓信息化建設，在服務群眾、審判管理和審判監督等方面邁上了一個新臺階。

服務便捷當事人叫好

在該院訴訟服務大廳，坐在第一個窗口的是一位老同志，他是為前來立案的當事人把第一道關的。他先過目，隨后的同志才錄入案由、案號，收轉材料，當事人在POS機上刷卡交費，登記立案成功，工作人員將案件錄入系統上傳，準備按流程分案。這一切一氣呵成。

近日，一位前來辦離婚立案的女同志告訴記者：“不錯，和想象的大不一樣，人情味很濃。前后也赤峰400電話就半小時，不會等得心煩。”

“信息化帶來的主要是便捷。”該院常務副院長冀開宇對記者說，由于公開辦公，院領導、法官、行政工作人員的辦公電話、手機全在網上公布，當事人與院領導通話很方便。過去一個案子當事人立完案就不知下文，心中著急，不知問誰和怎么問，現在，直接就打到領導手機上問事。

冀開宇告訴記者，前兩天一個當事人打電話給他，問他自己案子的事。他耐心聽后告訴當事人：“你的案子我不分管，但你可以拿身份證到訴訟服務大廳的終端查詢機查一下，很方便就能查到。如果不會操作，一旁有導訴人員可以提供幫助。”當事人說了幾聲謝謝后掛了電話。

據介紹，該院信息化建設始于2011年，在抓基層基礎建設的背景下籌措了500余萬元資金，在科技建院的工作思路中啟動。目前已建成核心機房、警務執行指揮中心、樓宇聲像監控系統、視頻會議系統、高清數字法庭、辦案區安檢系統、信訪接待系統等。

管理便捷省時提效

“現在工作量比過去大了，但用時比過去節約至少一半，效率至少要提高一半。”審管辦主任司徒雪原告訴記者，過去他所在部門只搞數據統計，現在加了案件評查、通報、督查等內容。

隨著數字法院系統的使用，法院各項管理工作都在向信息化邁進。現在審管辦只有兩個人，平時要按上級或院領導要求做各種報表，每月要組織進行案件評查，每季度出一期案件質量通報和審判態勢分析。盡管現在任務確實多了，但工作做得更精細、準確了，特別是快捷了，因為數據自動生成，按照權限隨時隨地可以提供、調取各種數據。

在信息化應用上，該院建立健全管理機制，制訂了流程管理、網上辦公辦案管理、科技法庭管理、安保系統管理等19項制度以及信息化發展規劃。

在審判管理方面，該院從2013年起，推行庭審同步錄音錄像、同步記錄、同步光盤刻錄、同步生成電子卷宗的模式，所有刑事案件審判全程留痕，已刻錄備份光盤400余張，電子筆錄實時上傳，三大公開平臺按時建成，庭審微博直播也進行得如火如荼。

在內部管理方面，開通了視頻會議系統、手機OA辦公系統，設定了自動考勤系統，建立了固定資產二維碼檔案，對各類物資裝備建立臺賬，實行動態管理，既保證統籌安排，又保障審判執行工作需要，該院便捷管理帶來了效率的大提升。

監督便捷提升公信力

今年10月26日，一位遠在上海的當事人關紅霞給該院院長賈新耐發來一封電子郵件：“非常感謝院領導為我這個小案件做的事，現在案子結了，錢給了。法院是公正的，領導確實在為老百姓著想。”

原來，這位當事人因一交通事故案申請法院執行，案件執結后，屬于自己的款項卻沒有及時到位。遠在上海的關紅霞非常著急，10月14日通過公開系統找到賈新耐的電子郵箱，給這位從未謀面的人發了一封反映郵件。賈新耐收信后馬上了解情況，發現是因為本院案件執行系統升級，導致執行款信息未能及時錄入所致。他立即指令快速辦理，使事情得以圓滿解決。

監督不僅體現在案件中，也有利于工作過程中上下級的溝通。

今年6月26日，該院接收到經濟開發區社會事務局訴武某追償權糾紛系列案件共368件。經立案庭全體加班加點錄入系統并于下午下班前傳輸到系統后，中院信息技術科隨即打來電話，詢問是不是搞錯了，還是年中搞突擊結案，怎么今天立了這么多案子。該院負責信息工作的陳文匯解釋后，消除了上級法院的疑慮。

“這是上級通過審判管理系統實時看到下級法院案件收結情況后，對異常現象進行即時監督過問的一例，這樣有利于下級法院即時糾錯。”陳文匯說。

“信息化帶來便捷，便捷帶來效率，效率帶來滿意。深入推進信息化建設是個大趨勢，基層法院得到了實惠。辦公自動化、科學化、信息化確實為各方面工作提高效率、提升司法公信力和樹立良好形象開啟了便捷之門。”賈新耐對記者說。（記者 陳偉）

來源：人民法院報

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