南充辦理400電話的流程

蒲南溪/川報觀察客戶端

川報觀察客戶端8月30日消息，8月30日，就日前“儀隴縣人社局400多字官方回復出現4個錯別字，連本單位名都寫錯。”事件，南充市儀隴縣人民政府新聞辦公室發布通報，通報該事件經過、處理情況和整改措施。通報全文如下：

2020年8月26日，儀隴縣人社局官方回復中出現4個錯別字，引起網友關注。對此，縣委、縣政府高度重視，要求迅速查清真相，嚴肅追責問責，認真汲取教訓，扎實抓好整改。現將有關情況通報如下：

一、事情經過

關于網友反映“儀隴縣人社局工作棗莊400電話申請人員上班遲到、態度惡劣、工作懶散”的問題。8月14日下午，群眾到縣人社局辦理大學畢業生人事檔案提取業務，人才流動中心工作人員吳某上班遲到，工作人員劉某在與群眾電話溝通時態度生硬，導致群眾不滿意，隨后相關帖文被發到網上。

關于“儀隴縣人社局官方回復出現4個錯別字”的問題。8月20日上午，縣人社局辦公室工作人員何某用個人賬號在儀隴論壇跟帖回復，該回復中無錯別字，但不符合輿情回復工作相關規定，被要求整改。8月25日，何某因公休外出無法提供上述回復的電子文檔，便將手機中保存的文檔圖片通過圖文識字軟件轉換成文字，導致該文稿內容出現4個錯別字。何某未再校核，將有4個錯別字的電子文檔轉發給工作人員楊某。楊某僅修改標題，沒有校對內容就直接打印加蓋公章。8月26日，該稿發布到儀隴論壇。

二、處理情況

縣委責成縣人社局黨組作出深刻的書面檢查，要求務必舉一反三，全面查擺工作中存在的突出問題，深刻剖析問題根源，有的放矢制定整改措施，全力推動工作作風根本轉變。根據相關規定，縣紀委監委對縣人社局工作人員何某、楊某給予政務記過處分，對縣人社局黨組書記李某、副局長秦某、工作人員劉某進行書面誡勉。縣人社局黨組對工作人員吳某嚴肅批評教育，要求其作出深刻的書面檢討。

三、整改措施

此事暴露出縣人社系統個別干部職工群眾觀念淡薄、工作作風懶散、責任心不強、服務態度不好、業務技能欠缺等突出問題；同時，也反映出縣人社局機關管理制度不健全、制度執行力不強等問題。下一步，全縣上下將深刻汲取教訓，舉一反三，扎實整改。

一是在全縣范圍內集中開展為期3個月的思想作風教育整頓，狠抓干部隊伍思想政治教育，切實增強宗旨意識、群眾觀念。進一步深化放管服改革，大力推行“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”，全面提升機關服務效能。

二是在全縣機關開展崗位技能大練兵活動，立即組織全縣各級各部門開展業務技能培訓，著力提升干部職工綜合素質。

三是進一步加強制度建設，嚴格機關干部管理，逗硬監督執紀問責，確保各項制度執行到位。

四是深入開展行風監督評議活動，廣泛接受社會各界監督，促進機關作風大轉變、效能大提升。

衷心感謝新聞媒體和網友對儀隴工作的關心、理解和支持。

儀隴縣人民政府新聞辦公室

2020年8月30日

本期編輯 常琛

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