400電話鄭州辦理處

我們都知道，格力、海爾、美的、國美、小米、北京現代、中國一汽紅旗……全國有數不清的大中小微型企業的官方熱線電話都是400電話。

　　多少人好奇，他們為什么會選擇400電話呢？盲從？跟風？其他電話不香嗎？

　　事實證明，精打細算的企業家的任何一個決定，都絕不是盲從、跟風。他們之所以不約而同選擇400電話作為企業官方客服熱線電話，是有深層原因。

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　　選擇400電話 因為成本更低

　　相對于傳統固話，400電話需要企業付出的運營成本更低。傳統的固話同一時間只支持一個電話打進/打出，如果企業想要滿足同時接聽更多客戶來電，就必須開通更多固話。每開通一個固話，就要增加一個電話號碼，企業每月就多承擔一筆費用。

　　固話增加，對客戶來講是一件麻煩事兒，對企業更意味著這是一個高成本、低效率的選擇。

　　400電話，一個號碼，相當于一個總機，支持綁定多個分機。綁定分機可以是座機也可以是員工手機。企業根據客戶來電量的多少，配置相應的分機量。客戶來電不占線，無需換號撥打。客戶操作方便，對企業的好感度增加，企業也節約了大筆固話費。

　　另外，即便日后企業搬遷，也無需更換號碼。原有的400電話能跟隨企業換到國內任何一個地方。400電話又為企業節約了一筆因換號和宣傳換號而帶來的不菲的費用。

　　02

　　400電話保證服務高標準

　　1. 400電話有完美的服務系統

　　從客戶撥通企業400電話的那一刻起，到客戶掛機后的短信服務，立刻接聽、高效轉接、專業客服、服務監督等，一套完美的服務系統，讓客戶的每一通來電都享受到超VIP式的待遇。

　　400電話，保證企業的每一通客戶來電服務質量都符合行業高標準，為企業贏得一個好口碑。

　　2. 400電話有強大的電話功能

　　400電話針對不同行業、企業量身打造了各式各樣的功能。

　　比如您一定會用到的：立即接聽、坐席綁定（無限量）、IVR語音導航、通話錄音、彩鈴等功能；

　　比如您可能會用到的：防偽查詢、留言信箱、來電提醒、來電記憶、掛機短信、電話會議等功能。

　　這些功能，滿足了不同企業個性化的各種需求。重點是，400電話一直跟進時代步伐，不斷研發新功能，滿足企業新需求！

　　3. 400電話有三大運營商坐鎮

　　400電話“出生”于電信、移動、聯通三大運營商。作為中國最優秀的運營商重磅推出的400電話，多年來服務質量有口皆碑。

　　穩定、靠譜、可信賴、超高性價比、企業必備等，這些是各大長期合作企業給400電話的中肯評價。

　　如果您此刻還想問為什么眾多企業都選擇400電話，歡迎您不妨開通400電話，體驗一下它帶給您和您的客戶的優質電話南陽400電話服務吧！

400電話咨詢辦理

企業智能400電話是免長途話費，收取市話費，它是以400開頭的十位數字的全國統一客服號碼，不限接聽終端，不限時長，屬于主被叫分攤付費的電話業務，為客戶提供全國統一的企業熱線，可以轉接國內多部固話和手機，綁定多部直線電話，在全國任何范圍內只需撥打400號碼，不需要加撥區號，無需支付長途費用，能夠為客戶提供24小時不占線的業務咨詢和辦理服務。

如何選擇400電話的號碼？

1、根據所經營的產品或者服務來選號，比如經營鮮花的可以選擇尾號是214（情人節）、520（我愛你）、77（七夕節）等，不僅有意義而且容易記住。

2、如果公司的官網或者產品站的域名是數字形式的話也可以以此為據來選擇對應的號碼，這樣客戶記住400電話的同時也記住了你公司的網址。3、利用加減乘除法口訣表規則，比如400電話申請的尾號是6612、9603、2816、9303等。4、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。5、根據企業所在的行業，選擇尾號諧音的400電話號碼，如1615（一路有我）、12580（一按我幫您）、1314（一生一世）等。6、根據企業所在城市區號進行選號。比如深圳的客戶，可以選擇4006-0755-XX。7、選擇和公司有關、對公司有意義的400號碼,比如公司的登記日、成立年份、公司門牌號，與公司固話有關聯的號碼。

400電話的是怎么收費的？

400號碼本身是沒有費用的，因為它是一個虛擬的號碼，不需要安裝任何電話，是通過后臺綁定電話來接聽的，它每年會有一個最低消費，按年來計算扣費，號碼越好低消越高，接聽的費用基本上在1-3毛之間，所以辦理時只需要交納年低消費用就可以了。

400電話的附加功能有哪些？

1.400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費的，一般都是按年計費，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經理。

2.基礎彩鈴：企業彩鈴是企業的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音，在電話接通前客戶先聽到企業的相關介紹，讓等待變成企業介紹時間。彩鈴錄制費用另計。

3.七彩炫鈴：根據來電號碼的不同區域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現針對性宣傳、服務。分時段分區域播放個性化彩鈴，需開通基礎彩鈴功能。

4.來電提示彩鈴：針對400號碼或分機設置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉入”，需開通基礎彩鈴功能。

5.IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機，需開通基礎彩鈴功能。

6.留言信箱：當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘，有默認提示音。

7.通話錄音：該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業的分析報表，按企業指定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業管理人員進行監督調整。發送時間在11點及17點之間（來電記錄為截止到當前時間）；可設置最多3個接收郵箱。

9.掛機短信：對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信，發送短信費用另計。

10.漏電短信：對于未接通的來電，可發送提醒短信至指定的手機號上，發送短信費用另計。

如何辦理400電話？

400電話辦理所需的資料有：營業執照副本復印件，經辦人或法人身份證復印件、固話證明、開戶許可證等。還需要填寫受理單和協議。

400電話能給企業帶來哪些方便？

1、為公司樹立一個好的形象。

2、不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，通過后臺管理綁定多個手機，座機，小靈通。

3、上下班都可同時接聽多個電話，避免電話漏接；員工流失但業務不流失。

4、只需對外公布一個易記的號碼，公司搬家，號碼無需變更，永久專用。

5、對所有來單進行統計，方便公司進行第二次銷售和未接電話回訪。

6、隨時監聽所有客戶來電全程錄音，提升員工工作效率和服務水平。

在全國世界500強企業和全國上市公司中，已經有近85%的企業和公司開通了400電話，體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。 開通企業智能400企業熱線，讓公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，也是經營理念的提升，更是企業統一全國服務號碼的不二選擇。

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