400電話對大家來說并不陌生，各種企業(yè)紛紛辦理400電話，也讓400電話被大家所熟知。你可能只知道400電話被廣泛所用，而你所不知道的是，在這后面是400電話強大功能的支持。主要有以下幾個方面：1、400電話辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用;2、400電話獨立的管理后臺，隨時隨地登錄后臺管理您的號碼;3、多路通話，不同業(yè)務呼轉(zhuǎn)到不同分機，實現(xiàn)移動辦公;4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品;5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預先設置好的策略進行呼轉(zhuǎn);6、呼叫阻截功能可自助設置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫;7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會;8、即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額;9、話務的來路與分析，根據(jù)話務量，系統(tǒng)可自動生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售布控;10、國內(nèi)唯一支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰。11、國內(nèi)唯一支持彩鈴功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象。

400電話增值功能彩鈴功能

企業(yè)歡迎語，一般為:歡迎致電....公司介紹，電話接通中，請稍候;

ivr語音導航

歡迎致電.....公司介紹.....業(yè)務咨詢請按1， 售后服務請按2，技術(shù)支持請按3，如需幫助請按0等;

通話錄音

客戶呼進**400，與接聽人員產(chǎn)生對話的，都同步有錄音記錄到400系統(tǒng)，1個月保存期，可在線試聽或下載保存;

語音留言

三種情況下出現(xiàn)留言: 綁定號碼全忙+電話無人 接聽+指定休息時間不轉(zhuǎn)電話;

滿意度調(diào)查

在客戶掛機前，會有提示音:請對本次客服服務給予評價，滿意請按1，不滿意請按2;

報工號

客戶呼進**400，接通時客戶會聽到:工號***為您服務;

來電彈屏

在系統(tǒng)開啟狀態(tài)，每次有客戶呼400，系統(tǒng)頁面會有彈屏顯示，記錄客戶來訪情況;

轉(zhuǎn)分機

針對有總機的用戶，選擇部分分機與400號碼做綁定，客戶呼400,僅轉(zhuǎn)這些分機接聽，不影響其它分機使用;

黑白名單

白名單，如vip客戶呼入才接聽的用戶， 預先設定可呼入的號碼簿，避免其它非客戶呼入

來電記憶

企業(yè)能更好的實現(xiàn)一-對一服務，增強客戶對企業(yè)的好感和信任度,提高工作效率和企業(yè)的服務品質(zhì);

防偽查詢

例如:撥打400電話查詢，按號鍵結(jié)束，防偽信息查詢系統(tǒng)會自動播放語音提示:該產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn)的正品，如i果出現(xiàn)語音提示異常，則應謹慎使用該產(chǎn)品。