400電話業務是在企事業單位(企業客戶)需求一個統一、專業、知名度高的呼叫中心號碼，以滿足其為提高宣傳、服務效果應運而生的一項服務。利用中國電信的號碼資源、網絡資源、技術資源和管理資源，尚通科技的400電話業務具有其他公司無可比擬的專業優勢，能夠為客戶提供接入號碼核配、全國快速開通、電信級通信服務保障、一站收費、一站結算等一條龍式的高效服務。

那么運營商為單個用戶提供的只是零售業務，所以價格比之代理商要貴許多，那么運營商營業廳處的400電話業務也是根據他們自身的情況來制定價格和收費方式的。并且可能會調整。比如寬帶業務，是需要初裝費、包年費包月費、等一些費用的餓，他們的400電話業務也是一樣，有開戶、月租等費用，并且在使用的過程中收取話費。