打400電話是收費的，并不是免費電話，400電話是主被叫分攤付費業務，很多消費者把400電話與800電話相混淆了，認為兩者是一樣的，其實它們是不同的，主要體現在收費方面。

企業選擇的400電話號碼不一樣，費用也是不一樣的。根據尚通科技400電話套餐推薦標準有：特價套餐1700/3年，需要申請無規則且尾號不是0689，或aa/abc/aba/bba帶4的號碼;還有店鋪級套餐3000-7000/3年，這類套餐號碼普通、話費少、有基本功能，;以及企業級套餐在10000-20000/3年，這類號碼好、性價比高、功能多相當于小型呼叫中心，開戶即送全套400平臺基礎功(統一號碼、分攤付費、號碼綁定、自定義接聽、區域策略、黑名單、來電分析等)、贈送話費20000元(一次性到賬400-999-5555元)。因此400電話所需費用是根據用戶選擇的套餐不一樣使用的費用也是不同的。如果你想更好地使用400電話，你將不可避免地需要添加一些功能，如語音郵箱、電話錄音、防偽代碼和其他功能。

當然，當包裝相對較高時，代理也會提供一些功能。

當然，400電話還有更多的功能，效果也很明顯，很多企業用戶想知道400電話成本，事實上，主要成本是包裝功能成本，其他是免費的，非常劃算。