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400電話IVR語音導航功能有什么用處?

作者:尚通科技 發布時間:2019-11-19 16:01:30

客戶撥打企業400電話時,會先聽到提示音如“您好!歡迎致電**公司”“咨詢產品請按1,售后服務請按2,其他問題請按3...”。同時,企業也可通過400電話IVR語音導航功能將來電轉接至不同的部門,各部門將電話綁定在統一對外的400電話上,客戶通過400電話IVR語音導航設置的語音導航轉接碼,選擇相應部門。不僅為企業節省了人力成本,也讓客戶縮短等待和轉接時間,提升客戶滿意度。對于企業的工作效率還是能夠起到一個很大的提升作用辦理導航也會非常的實惠,只要擁有導航,讓你的企業型形象得到一個大大的提升。


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