許多企業都不清楚400開頭的電話是免費的嗎，免費400電話究竟是什么，上哪里可以辦理免費400電話。事實上，代理商在辦理400電話業務時，往往會通過低價策略來吸引客戶，免除用戶在申請400電話時的開戶費、選號費和月租費。
首先我們直接先給您一個結論：使用400電話肯定是需要支付費用的，并沒有能夠完全免費使用的所謂“免費400電話”。那么大家口中一般說的（也是商家一般在宣傳的）“免費400電話”是什么意思呢？
要回答這一問題，首先要了解企業辦理400業務的兩種主要渠道——運營商和代理商。前者是指中國電信、中國聯通、中國移動這三大運營商（詳細資料可見：《400電話三大運營商信息》）。但在實際中，這幾大電信運營商更多地把注意力放在了傳統的電話和寬帶業務上，，而把將大部分的400電話業務都分發給了各地的代理商。