當(dāng)前社會(huì)不再是一個(gè)盲目贏得價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代。

當(dāng)然，價(jià)格是消費(fèi)者衡量的主觀因素，但犧牲品牌本身的安全性、功能性、實(shí)用性和附加值并不重要。

這就像是一種擇偶行為。

形象和氣質(zhì)不能差，內(nèi)涵豐富，亮點(diǎn)更多。

當(dāng)許多企業(yè)申請(qǐng)400電話(huà)來(lái)吸引消費(fèi)者群體時(shí)，企業(yè)逐漸形成了中國(guó)服務(wù)請(qǐng)按1的服務(wù)意識(shí)；

英語(yǔ)服務(wù)請(qǐng)按2“業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)撥1；售后維護(hù)請(qǐng)撥2；投訴建議請(qǐng)撥3”

“xx咨詢(xún)請(qǐng)按1；xx咨詢(xún)請(qǐng)按2；xx咨詢(xún)請(qǐng)按3……！”

通話(huà)2分鐘，撥號(hào)兩小時(shí)有木有！

很多企業(yè)在考慮運(yùn)營(yíng)成本后選擇智能機(jī)器人，雖說(shuō)，企業(yè)的成本降低了，但是客戶(hù)體驗(yàn)也在急劇下降，真的是有我與客服之間隔了幾個(gè)世紀(jì)的感覺(jué)....

對(duì)我們而言，如何做好服務(wù)、提升滿(mǎn)意度，是企業(yè)發(fā)展極為重要的核心，在為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，給客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)更是我們一直以來(lái)的追求；

服務(wù)零距離，服務(wù)零時(shí)差解決客戶(hù)IT訴求，所以我們堅(jiān)持400服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)，更有數(shù)據(jù)顯示，83%的受訪(fǎng)人更愿意聽(tīng)到聲音甜美的客服妹子，而不是冷冰冰的、流程繁瑣的機(jī)器人程序。

同創(chuàng)雙子400服務(wù)臺(tái)力求為客戶(hù)提供方便、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)化故障運(yùn)維服務(wù)；疫情期間，桌面問(wèn)題線(xiàn)上解決率更是高達(dá)86%，在提升效率的同時(shí)，無(wú)接觸的解決了客戶(hù)的問(wèn)題，對(duì)于我們與企業(yè)之間來(lái)說(shuō)保障了各自人員的安全，對(duì)于國(guó)家防疫工作來(lái)說(shuō)，我們積極配合，減少人員直接接觸。

同樣，春節(jié)期間我們也將 7*24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻?hù)提供服務(wù)，您只需要一個(gè)電話(huà)，就能更快、更輕松的解決你所有的IT設(shè)備故障問(wèn)題。