400電話自服務平臺，擁有為各企業量身定制的400電話功能，如:掛機短信 ，漏短信等，當用戶撥打400電話掛斷時，系統會自動向客戶的來電手機發送設置好的短信(固定電話忽略)。

在處理電話時，基本上每個視頻軟件的客戶信息或我的通信記錄都可以保持在云上。

當任何公司選擇400電話時，它可以促進公司之間的協調和部署，也可以有效地分析當前的管理和統計數據。

在開通的400電話服務當中，每一個客戶可能也都會溝通相關的產品，客戶的來電號碼區域，以及歷史記錄和業務信息等等，全部都可以通過彈屏顯示。

隨時隨地來通過手機全面查看所有的記錄，而且能夠針對于現在的數據進行有效分析，這一方面能帶來更好的號碼設置，所有銷售運營全部都能夠掌握在自己的手里面。

400電話竟然是以一種量身定制的方式能夠給企業全面進行運作，那么客戶在來電的時候就能夠真實的表達每一種企業的信息，最起碼能夠通過設置歡迎詞的這種方式來量身定做，涵蓋了所有的產業服務以及文化和問候等等，作為企業本身來講，也是有聲名片。

5. ivr語音導航

辦理400電話能夠給顧客提供較為便捷的電話咨詢指引，同時也能夠為客戶帶來更好的企業服務。能夠讓客戶感受到企業的規范性，還能夠提高所有企業各部門的工作效率。

能夠全面支持多個客戶的撥打介入，而且也能夠最大程度避免展現系統，可以支持10個人以上撥打400號碼的接入，還能夠有效節省企業的開通功能。

400電話所帶來的功能還是比較強大的，以上的這些功能都是電話在開通過程當中所帶來的服務，除此之外還有客服工號播報。能夠給客戶提供人工服務，系統可以自動播報所有公號，而且也能夠規范所有企業的電話鑒定行為，就像是銀行或者是電信企業一樣，所接聽的電話都能夠給每一個顧客帶來良好的服務。除此之外，在電話辦理的同時也能帶來更好的電話服務保障，無形當中滿足自身的辦理需求。