400電話是專為企業(yè)和事業(yè)單位提供的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。簡單來說，它是一個包含10個數(shù)字的號碼，可以一次綁定公司原有的多個電話。這樣一來，安裝400電話的單位在進行宣傳的時候就只需要公布全國某一的號碼就可以了。通過進行統(tǒng)一宣傳，一方面節(jié)約了宣傳的費用，另外一方面還不用購買太多的號碼了。不僅節(jié)約了公司的成本也不浪費電話號碼資源。同時一個號碼簡單容易記住，更方便客戶聯(lián)系公司，客戶方面才是一個潛在的利益群體，我們絕對不能忽略。

400電話是企業(yè)對外宣傳的形象電話，是企業(yè)的品牌電話，只向客戶展示最直接的第一個門面;很多企業(yè)會有疑問，400電話和呼叫中心本身不是一個產品，它們可以同時使用嗎？然而，呼叫中心是完善企業(yè)服務、保存客戶數(shù)據(jù)、完善企業(yè)外部服務的系統(tǒng)。由400電話和呼叫中心組合的一站式服務將是目前最完善的企業(yè)服務、管理和辦公系統(tǒng)。400電話業(yè)務是如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的。

首先，提升企業(yè)形象。目前，400電話已經形成了一個品牌，使用400電話的企業(yè)實際上可以給客戶留下強大的大公司的良好印象，進一步提升了企業(yè)的形象，提高了企業(yè)的服務水平。

二是提高企業(yè)廣告效率。400電話業(yè)務具有企業(yè)在全國不同地區(qū)使用統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢，使企業(yè)在宣傳或投資促進活動中獲得了很多便利。客戶只需記住400電話，就可以隨時與公司聯(lián)系，大大提高了投資促進效果。因此，企業(yè)做廣告后，客戶會覺得公司非常強大和可靠，廣告效率也會提高，從而提高客戶數(shù)量。

第三，24小時無線服務。因為新版400電話可以綁定手機、固定電話和小靈通，即使在節(jié)假日或無人值班的情況下，也可以保證不漏客戶電話，做很多。

第四，保護企業(yè)的無形資產。由于400電話號碼和分配給企業(yè)的分機不會改變，400電話會跟隨企業(yè);客戶管理系統(tǒng)是指您始終掌握公司的交易客戶和潛在客戶(即使員工刪除客戶信息，企業(yè)管理員也可以恢復)。當您的企業(yè)遷移或員工辭職時，您不會失去客戶，方便公司管理，提高客戶滿意度。

第五，降低企業(yè)投資成本。辦理400電話，不用花錢買硬件就可以建立自己的呼叫中心，既省物力又省財力。