400電話從2004年開始出現，至今已有18年的歷史。公眾對400電話的認識已經非常清楚，越來越多的企業使用400電話。市場經歷了萌芽和發展時期。現在可以說是一個暴發期。市場需求不斷擴大，增長速度越來越快。現在在中國，無論是外資企業還是民營企業，我們所知道的各個行業的知名企業都沒有一家不把400電話作為標準配置，“沒有400電話，就沒有業務”已經成為大家的共識。事實上，400電話不僅僅是一個簡單的企業電話號碼，還具有以下主要功能。

當您的客戶撥打400電話時，會聽到一段語音“您好，歡迎致電我公司，我們將竭誠為您服務，電話接通中，請稍后。。。”此段企業彩鈴廣告語是支持自定義的，而且可以選擇中文、英文版本、中英文雙語彩鈴或地方方言彩鈴，進一步提升客戶滿意度，親近您的企業品牌和客戶之間的距離。企業公司400電話企業彩鈴“第一張有聲名片”，電話呼入時代替電話“嘟，嘟..”客戶在電話連接前首先聽到企業的相關介紹，以便等待成為企業介紹的時間，并配備精彩動聽的背景音樂。