400電話可以幫企業(yè)樹立一個良好的形象，由于辦理400電話需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等一系列相關(guān)證件，所以企業(yè)擁有400號碼，代表該企業(yè)是正規(guī)企業(yè)，對于同類型企業(yè)，客戶更愿意相信有400電話的企業(yè)。
400電話便于客戶記憶，避免企業(yè)的客戶流失，400電話不是真實(shí)的電話號碼，它是一個10位虛擬號碼，企業(yè)通過將公司的多個電話與400電話綁定，客戶撥打400電話時可以通過設(shè)定的規(guī)則轉(zhuǎn)到綁定的電話上。客戶只需記住企業(yè)的400電話即可，記住400電話就相當(dāng)于記住了企業(yè)，無論企業(yè)的人員和綁定的電話如何變更，企業(yè)的400電話永遠(yuǎn)不會變，客戶無論何時都能快速找到相關(guān)人員來解決自己的問題，大大避免了客戶的流失。
400電話還可以根據(jù)客戶使用的電話號碼來判斷客戶所在地區(qū)，將電話轉(zhuǎn)接到客戶所在的地區(qū)。正是因?yàn)?00電話號碼有這么多的作用，所以企業(yè)都會申請自己的400電話。