在2020年疫情危機來臨之前，很多企業擁有完善的售前售后團隊，即使疫情期間，企業與客戶的聯系與訂單也是正常運行。在此期間不少企業選擇開通400電話，通過400電話代理商提供的后臺在家也能轉接到客戶撥打的訂單生產的電話。

疫情期間不少企業選擇開通400電話，通過400電話電話對外服務客戶（400電話后臺可綁定百人銷售團隊），對內管理員工（400電話的客戶滿意度評價功能可監管員工服務質量），團隊及時有效溝通（400電話有電話會議功能），業績不僅沒有因為疫情而受影響，反而增量不少。

2020年，猛增的市場需求對于口罩生產企業是千載難逢的機遇，而對于不重視企業的聯系電話就錯失了很多的商機。對于擁有400電話的口罩生存企業來說，可以7*24小時接聽來自市場的訂單電話。企業的銷售人員不需要到企業辦公場所就能接聽到客戶來電。能做到的原因在于400電話后臺可以綁定企業名下的員工手機號碼以及坐席號碼。這樣效率高、質量達標、服務到位的生產商，在疫情期間就自然能借此機會快速成長起來。

如果你在開通400電話時沒有后臺，可以通過聯系當時給企業辦理的400電話代理商進行的修改綁定的坐席號碼。

如果在400電話代理商擁有了企業后臺的賬號和密碼，擁有400電話的企業可以通過后臺自行修改坐席，增加坐席和刪除坐席的方式都可以隨意更改，即時生效。

如果企業對于后臺更改綁定電話還有不明白的地方，可以及時聯系企業申請400電話的供應商。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://m.masshui.com/