隨著科技的發(fā)達(dá)，400電話已經(jīng)是很多企業(yè)必備的通訊工具了。400電話不僅僅是一個(gè)號(hào)碼如此簡單，400電話代理商開發(fā)出的增值功能更是輔助了眾多企業(yè)達(dá)到了客戶管理的作用。下面小編給您介紹三大功能助力企業(yè)客戶管理。

400電話增值功能：語音留言信箱

很多企業(yè)在上班時(shí)段才會(huì)安排坐席人員進(jìn)行接聽，正常工作日的八個(gè)小時(shí)的售后服務(wù)已經(jīng)滿足不了服務(wù)類企業(yè)的要求，至此400電話代理商早在幾年前就研發(fā)出語音留言信箱的功能。當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將在上班時(shí)段第一時(shí)間與您聯(lián)系！”

400電話增值功能：來電分析

針對(duì)部分企業(yè)來說，某段時(shí)間的廣告投放效果是十分珍惜的，例如電視廣告銷售的某個(gè)產(chǎn)品，在電視觀看廣告撥打400電話購買的消費(fèi)者。400電話后臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時(shí)長，有效評(píng)判工作量。

400電話功能：實(shí)時(shí)清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過400電話代理商提供的后臺(tái)，企業(yè)自行登錄實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來電的來電號(hào)碼、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長、接聽號(hào)碼。所有來電清單長期保存，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來說，以上三大400電話增值功能是十分重要的。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注尚通科技http://m.masshui.com/