運營商收取的通話資費也是了解400電話如何收費的一個重要方面。運營商的400收費主要由開戶費、月租費、選號費、功能收費以及通話資費組成。而400代理商為了提升自身的競爭力，通常會免去大部分的費用，只收取通話資費和部分功能費用。

企業開通了400熱線電話之后，只需要把原先的固話或者手機綁定在這個400電話號碼上就可以使用，無需在安裝其他的轉接設備。綁定企業的多個電話之后。它會按照呼叫分配模式進行來分配通過撥打400熱線過來的來電。分配的方式由：1、順序方式，即對所有來話呼叫在所有設定的目的地號碼中按照次序依次接通，這種方式下對所有的目的地號碼是平均分配接通比例的;2、指定比例方式，即對每一個預先設定的目的地號碼規定接通的比例(整數百分比，1%-100%)，所有目的地的接通比例之和必須等于100%。3、隨機方式，即每次呼入都隨機接入預先設定的目的碼。企業可以根據自己的需求進行去設置。