上篇文章，400電話代理小編曾和大家分析到企業(yè)開(kāi)通400電話號(hào)碼的實(shí)用功能為立即接聽(tīng)功能，公告彩鈴功能。本篇將繼續(xù)和大家介紹實(shí)用功能還有哪些是企業(yè)需要實(shí)用的。此前講了2個(gè)功能，接下去我們講常用的第三個(gè)實(shí)用功能。

開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，400電話提供交互式語(yǔ)音應(yīng)答菜單，客戶(hù)電話呼入時(shí)可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。智能化的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，替代傳統(tǒng)、低效率的人工導(dǎo)航。把有限的人工資源，放到最需要的人工客服服務(wù)中。在同樣的人工客服數(shù)量的前提下，能為更多的來(lái)電客戶(hù)服務(wù)，從而有效減少客戶(hù)來(lái)電占線率。

開(kāi)通中繼功能

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。不限定中繼線量，便于大話務(wù)量用戶(hù)使用。400電話的中繼功能，實(shí)現(xiàn)了分機(jī)之間互轉(zhuǎn)，可支持200線以上。

當(dāng)大量客戶(hù)來(lái)電同時(shí)涌入，中繼功能便能有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。中繼功能特別適用于在線直播、電視銷(xiāo)售等企業(yè)。當(dāng)線上促銷(xiāo)活動(dòng)一旦開(kāi)啟，中繼功能能充分保證電話暢通無(wú)阻，企業(yè)不流失訂單！

通過(guò)上篇文章加本文的介紹，400電話企業(yè)開(kāi)通之后，都會(huì)通過(guò)400電話代理商開(kāi)通這5個(gè)實(shí)用功能來(lái)增強(qiáng)企業(yè)所需要。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注尚通科技http://m.masshui.com/