企業管理過程中較大的成本是溝通成本，快速解決溝通問題，可以提高企業形象和品牌宣傳，400電話具有這一優勢，可以廣泛應用于企業，同時降低溝通成本，也可以提高企業度，許多企業通過400電話展示企業的服務質量。

真正高質量的溝通形式是企業與客戶溝通的好方式。

公眾可以享受其免費服務和快速的溝通過程。

對于企業來說，他們可以獲得更多的市場信息和潛在客戶。

正是因為400手機的突出優勢，才吸引了很多商家的關注。

在實際應用過程中，商家只有通過相對簡單的400手機請求流程完成開戶，才能充分享受到優質的400手機服務，這也是豐富客戶溝通渠道和形式的有利保障。

很多普通客戶比較關心的是一些小開支，一個簡單的例子就可以給出直觀的解釋，客戶需要咨詢或回復某個信息，如果企業客服電話是一種一般形式，那么客戶就要承擔溝通費用，在這種情況下，客戶有一定的概率放棄撥號，而商務家居將失去這部分信息甚至客戶資源。相反，如果商家通過400呼叫請求通道開通了專屬的400客服電話，那么客戶的上述疑惑和糾結就不復存在了。

從這些客觀因素的實際影響來看，顧客對成本的看法是不分大小和細節的。大多數時候，這只是一種心理障礙。因此，作為一個企業，仍有必要盡可能完善400電話系統，這也是建立快速通信通道的基本前提。在確定所需的溝通形式后，業務人員應全面了解并深入解讀400電話請求的相關流程，進而確保自己能夠在最短的時間內享受到優質的400電話服務。