在客戶眼里，企業失信是比產品質量差更不能被原諒的事情。產品質量是實力問題，失信則是原則問題。實力可以增長，原則不能更改。一旦企業出現了原則問題，失去的客戶往往很難再回頭。比如，企業信誓旦旦承諾的24小時服務，卻在服務過程中并不能保證，便是嚴重的失信。當客戶需要企業幫助時，企業的服務熱線一再打不通，客戶大概率會氣得跳腳，再也不會相信這家企業，更不會再選擇購買這家企業的產品。

24小時服務承諾，能增加產品增強競爭力。對企業而言，承諾24小時服務不僅是服務態度的表現，更能增加產品競爭力。

在客戶選擇商品時，當然會優先選擇有24小時服務承諾的企業和產品。24小時服務，是企業送給客戶的滿滿的安全感。可24小時服務承諾說來容易，兌現起來就難了。購買400電話代理的增值功能就不用擔心，為什么這么說呢？

400電話代理研發出了很多企業內部員工高效的功能，例如語音留言信箱，未接來電提醒等功能。即使在每年的春節放假時段，企業管理人員利用手機登錄我們APP或者電腦登錄我們400電話后臺就能看到客戶的語音留言信箱以及未接來電提醒，售后部門回撥給客戶撥打來電號碼。

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