對于正在使用400電話的企業來說，一般都會希望能夠讓自己提供的服務更加個性化，更容易被辨識出來，而400電話的彩鈴功能就是能幫助實現這一目的的手段之一。企業彩鈴在用戶等待的過程中能夠轉移用戶的注意力，有效避免用戶在電話接通等待過程中的乏味感。企業彩鈴在此基礎上能夠通過定制化的彩鈴內容，達到企業宣傳介紹的目的，好的企業彩鈴內容能夠給用戶商務、規范的感覺，為用戶留下良好的印象。 一般來說，400電話服務中包含彩鈴制作服務的代理商都有比較成熟的彩鈴制作工具和流程。企業只需要按照代理商提供的內容模板提交彩鈴所需的文字素材，代理商會安排專業的人員進行語音錄制，在匹配適合的音樂，合成企業所期望的彩鈴、炫鈴以及ivr語音導航等語音內容