當客戶撥打公司400電話，進入防偽碼查詢節點時，首先會聽到彩鈴介紹:歡迎致電XX公司產品防偽碼認證系統，請輸入防偽標志，按號碼鍵結束！

輸入后提示:a:如果是真品和第一次查詢，就會出現類似的語音提示：“您查詢的產品是xxxxxx符合公司標準的放心產品，請放心使用。

”b:如果是正品并進行第二次查詢，則類似答案：“您查詢的防偽身份碼已經在了××年××月××日××時××第一次查詢，這個碼已經作廢，謹防假冒。

”。

c:如果不是真品，答案如下：“您查詢的產品不是****公司產品，謹防假冒產品， `”。

管理后臺會記錄每個防偽碼的查詢時間，以及防偽碼的使用和未使用。

辦理400電話繳費辦理400電話時，會簽訂合同，付款事宜會在合同中詳細說明。

專業的400電話處理專家也會指導你一步一步的付款和使用400電話。

400電話充值續費400電話充值續費分為兩種情況。

一是400電話費用完成后，需要充值續費；

第二，400電話合同期滿后，簽訂合同很重要。

如果您正在申請400電話，會有專人聯系您，在400電話欠款/合同期限到期前續費，您可以放心使用。