400是專門為企事業單位開通的，用于售前售后服務的電話號碼前三位。400電話一般用于企事業單位接聽客戶來電，解決客戶對于產品售前或售后的問題，400電話一個最顯著的特點是使用單位付費，也就是說，任何人都可以撥打400電話，只是400號碼的擁有者為雙方通話的花費買單，而不用消費者花費話費，這一舉措，廣泛受到了消費者的一致好評。所以，一個400電話，是企業的實力象征，是企業的售后服務信譽象征，400電話申請通過的企業，更容易得到消費者的信任，從而在同行業競爭中脫穎而出。

400電話是根據預存話費的多少來選擇號碼的，400號碼類別有4種，號段好的號碼，容易記住的號碼相對來說需要預存的話費就高。中小企業在辦理之前需要先想想大概用在400電話方面宣傳的費用是多少，根據這個費用選擇相應的號碼段。然后在這個號碼段內挑選一個喜歡的400電話號碼。號碼選定后，可提交申請表，并附公司營業執照、組織機構代碼證和公司法人身份證提交給代理人。

為了確保證書的真實性和有效性，需要在證書復印件上加蓋公司公章。

如果你在網上處理，或者你不能在其他地方提供證書，你可以通過證書qq或者以郵箱的形式發送給代理人，經過代理人2-3天的審核信息，通過后即可開通號碼。

值得一提的是，正式的400電話代理可以看到電話顯示，也就是說，企業將公司的手機號碼綁定到400電話號碼，當客戶撥打400電話時，可以看到客戶的電話號碼，也就是說，我們通常說電話顯示。