400電話錄音是400電話的一個(gè)非常重要的功能。

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每400電話，默認(rèn)保存3個(gè)月。

在保存期間，用戶可以隨時(shí)在線收聽(tīng)錄音或下載本地保存。

在實(shí)際接聽(tīng)的過(guò)程中，400電話基本上有很多彩鈴功能。

這是一張企業(yè)聲音的名片。

它可以用個(gè)性化的語(yǔ)言取代原來(lái)單調(diào)的鈴聲。

這樣，企業(yè)可以向客戶致以一些問(wèn)候，清楚地表達(dá)公司的信息，并且只需提供相關(guān)的文本內(nèi)容，就會(huì)有專業(yè)的播音員錄制。

400電話能夠通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)給每一個(gè)來(lái)電全程錄音，可以登錄到平臺(tái)在線聽(tīng)取，也可以把這些音樂(lè)全部都下載到本地保存通話錄音的功能，完全是企業(yè)監(jiān)督客服的質(zhì)量，通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)行問(wèn)題點(diǎn)的分析，并且可以把這種通話錄音的功能當(dāng)成是主要的依據(jù)。同時(shí)也能夠給顧客處理糾紛，而且還能夠提供各種投訴性問(wèn)題，每個(gè)企業(yè)的呼叫中心全部都有完善的錄音系統(tǒng)，能夠有效提升所有企業(yè)管理。

如果處于下班時(shí)間或者是公司電話比較忙碌以及無(wú)法鑒定情況之下，客戶撥打400電話肯定就會(huì)聽(tīng)到這些提示，比如這種情況下我們就可以通過(guò)語(yǔ)音現(xiàn)象來(lái)進(jìn)行設(shè)定，可以通過(guò)語(yǔ)音現(xiàn)象來(lái)設(shè)定一下聯(lián)系的時(shí)間，同時(shí)這一部電話也可以作為每一個(gè)顧客的離線助理，這種情況下功能能夠有效保證不錯(cuò)失任何時(shí)間或者是任何一個(gè)情況下的來(lái)電都不會(huì)錯(cuò)失。

每一個(gè)400電話平臺(tái)全部都能夠記錄電話號(hào)碼，來(lái)電區(qū)域或者是來(lái)電市場(chǎng)，還有通話時(shí)長(zhǎng)等等，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析也能提供相關(guān)分析報(bào)表。這種功能能夠有效分析所有企業(yè)廣告在各地的投放，而且還能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速接線，客服的接聽(tīng)數(shù)量接近市場(chǎng)，從而作為有效的工作平臺(tái)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

400電話在進(jìn)行辦理的過(guò)程當(dāng)中具備什么樣的功能，以上的這些功能都是比較常見(jiàn)的。除此之外還可以進(jìn)行工程播報(bào)，可以給顧客提供人工服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)也可以自動(dòng)播報(bào)預(yù)先給每一個(gè)顧客提供指定的工號(hào)。這種模式是企業(yè)提升管理的一種方式，同時(shí)也能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速維護(hù)企業(yè)的形象。幫助企業(yè)更好的完善自身服務(wù)，滿足自身的電話辦理需求。