400電話是三大運營商為企業推出的通信工具。

如果企業選擇三大運營商直接授權的一級代理商，肯定不會出現亂收費的現象，400電話收費標準肯定是合理的。

作為一種強大的通信管理工具，400電話目前只能由企業和個體工商戶處理，而不能由個人處理。

一般來說，400電話的雙向收費模式是通話者和接聽者共同承擔通話過程中產生的通信費用。

作為400電話的接聽者，企業的價格非常低，400代理遠低于手機通信的價格。

對于撥打400電話的人來說，長途電話是免費的，無論他們在哪里撥打，他們只按照當地的電話費標準收費。

400電話被誤認為是免費電話有三個主要原因:，400電話的前身800電話對于撥號人來說確實是免費電話；

第二，400電話免收長途，很多人認為是免費的；

第三，一些商家在宣傳中直接將400電話標為免費電話，誤導了大眾。

全國400辦理基于以上原因，隨著時間的推移，400電話是人們心目中的免費電話。