關于許多人來說關于電話網站一點都不生疏，所以大家肯定知道這個網站之做什么的，可是關于許多從來沒觸摸過的人來說就天然不知道這個網站是做什么的，可是不必憂慮只要是大家漸漸的了解天然就會知道轉個網站是干什么用的，由于代理商的層出不窮，400電話處理的途徑和方法也變得更加的多樣化，渠道也有上千上萬家，可是選對一個協作渠道，就等于選對了400電話申請需要資料企業的發展方向。關于國內任何區域的客戶而言，挑選當地企業仍是挑選網上代理商都是能夠的，這樣就非常影響企業的工作進度。可400電話代理商是這些打擾在生活中有是不可避免的，可是企業能夠經過400電話來解決這個問題。

中小企業的電子商務業務的拓展，在進一步開拓了市場吸引了全國消費者的同時，也極大地增加了企業的客戶服務團隊的壓力。跟傳統的客服服務不同，為了服務來自全國各地五湖四海的消費者，為了解決客戶服務過程之中存在的話費高昂，交流不暢，無法實現地區對接的各類問題，不少中小企業因此申請開通了400電話業務。眾所周知，辦理400電話可以降低消費者的電話費用。

此外，中小企業使用400電話客戶服務熱線有利于將自己置于大企業的行列中，提高企業的形象和地位，增加消費者的信任感。

使用400電話呼叫中心，對于內部客戶服務人員，根據區域從不同區域的消費者電話，轉移到相應的客戶服務人員接聽；

外部只能使用一個統一的號碼來識別客戶。