隨著很多企業對400電話的口口相傳，很多企業單位都在辦理400電話，有很多企業業務量較大為了更好了解客戶與客戶之間的對話通常都需要錄音功能，現在就是有一個問題400電話到底有沒有具備400電話錄音功能呢?下面就來詳細解說一下400電話的錄音功能。

rbt：當我們撥打400時，我們將聽取相關介紹。這是企業預先設定的rbt。rbt是企業的語音名片。它使用個性化的聲音，而不是單調的鈴聲，在等待時間為客戶帶來問候。它還傳遞了企業的真實信息，增強了客戶的信任感。

ivr語音導航：當你撥打enterprise 400時，你會聽到咨詢。。。新聞1，咨詢。。。按2鍵，系統會根據客戶的按鍵選擇自動將電話轉接至相應部門。ivr語音導航是企業呼叫中心的常用功能，它避免了人工呼叫轉接的麻煩，大大提高了企業的服務效率。它還允許用戶快速找到相應的服務部門，

通話記錄：系統自動記錄每次通話，一般保存3個月。監控通話質量和辦理糾紛也是客戶服務的重要基礎。各大企業的呼叫中心都有完善的記錄系統。通話記錄功能是提高企業管理水平的有力輔助工具。

作業號碼廣播，滿意度評分：客服人員接聽人工客服后，廣播作業號碼，通話結束后即可評分。這一功能使企業能夠對服務進行監督，有利于不斷提高企業的服務質量。

400電話仍有許多功能。在辦理之前，企業最好仔細了解哪些功能適合自己，哪些優勢可以為企業發揮，以便更有針對性地使用400電話。