400電話在網上營業廳辦理是不需要費用的，需要費用的是企業本身的通話費，400電話有收費標準與多種因素有關，主要看企業選擇的辦理商，其次就是選擇的400號碼與套餐。

400電話收費標準對辦理者也就是用戶，是較800之后相當有利的，因為800電話的免費，導致其主體方要承擔更多的資費，是400電話費用的一倍有余，并且由于免費這一特性，使得很多無謂的電話也經常打入企業，造成資源的嚴重浪費。

而400電話的分攤付費，即克服了這個弱點，很好的保護了主體。400電話收費標準的推出，也影響到了另外一群人，那就是企業的客戶，雖然只需要收取市話費用，但是已經習慣了800電話的免費，便會覺得不是很人性化。并且由于地域的原因，一些技術上的溝通需要通電很長的時間，令這一部分客戶不是很滿意。

關于400電話收費標準的說話，其實本人還是持樂觀態度，畢竟它的利遠遠大大其弊。