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400電話是一種主被叫分攤業務，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的400電話代理固定電話、手機或呼叫中心專線上。

這種400電話一般為公司或者企業的售后服務電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

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普通的400企業電話，一般的公司企業均可辦理。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入，被叫承擔所有來電費用。