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400電話值得企業(yè)投入的平臺(tái)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2016-04-13 11:58:10

400電話代理

我們大家都知道,企業(yè)在運(yùn)營的過程中,肯定不是一帆風(fēng)順的,總是會(huì)有一些或多或少的問題存在,尤其是我們跟客戶交流的過程中,存在的問題不是很容易把控,可能因?yàn)橐痪湓捇蛘咭粋€(gè)細(xì)節(jié)上的疏忽,導(dǎo)致這單生意就無法繼續(xù)下去了。

那么我們企業(yè)在跟客戶對接的時(shí)候,一般都使用哪種方式作為我們的聯(lián)絡(luò)方法呢?我想大家都會(huì)毋庸置疑的說出電話是我們最常用的通訊工具。那么,在電話溝通的過程中,如果企業(yè)經(jīng)營者本人來溝通,可能情況會(huì)好一些。但是如果作為員工來跟客戶進(jìn)行溝通,可能就會(huì)存在一些無法控制的弊端了。例如我們無法知道客戶跟員工達(dá)成了一種什么樣的合作協(xié)議,或者我們的員工給客戶承諾了什么樣的政策,以及我們員工對待客戶的態(tài)度是什么樣的等等。

這些問題沒有處理好,導(dǎo)致的結(jié)局就是客戶丟失或者是客戶對企業(yè)的信譽(yù)度下降,從而對我們跟客戶的合作形成了障礙。那么我們怎么才可以彌補(bǔ)現(xiàn)有的弊端呢?在這里作為我們的400電話代理商肯定會(huì)向大家推薦我們的400電話了。

400電話不是傳統(tǒng)意義上的電話,它其實(shí)是一個(gè)電話總機(jī)服務(wù)平臺(tái),企業(yè)辦理以后,維持原有的通話設(shè)備,無需投入任何其他設(shè)備。企業(yè)通過我們400電話管理平臺(tái),把我們現(xiàn)有的通話設(shè)備有效的綁定在一起,這樣我們就可以對外使用一個(gè)號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)客戶分流了。

我們在管理平臺(tái)添加一些輔助的功能,讓我們的400電話變得智能起來。例如,我們首先開通企業(yè)彩鈴功能,在彩鈴功能的基礎(chǔ)上,就可以開通我們的IVR語音導(dǎo)航功能,可以把我們的員工針對不同的業(yè)務(wù),進(jìn)行區(qū)分,讓每個(gè)員工只負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的事情,這樣幫我們節(jié)省了工作時(shí)間,同時(shí)也讓我們每個(gè)員工處理業(yè)務(wù)的能力更加精湛。

所以,我們企業(yè)在使用了400電話以后,是不是瞬間和大企業(yè)并駕齊驅(qū)了,這樣不僅提升了我們的企業(yè)形象,也提高了我們的工作效率,讓我們企業(yè)在經(jīng)營的過程中,能夠更好的服務(wù)于我們客戶,讓企業(yè)步入一個(gè)良性發(fā)展的新紀(jì)元。說到這里,我相信大家已經(jīng)非常清楚400電話是不是值得我們企業(yè)投入了。

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