800電話對客戶來說確實是免費的，但對企業來說確實是一筆很大的費用，因為所有的電話費用都由企業承擔，而400電話是雙向收費的。

當然，撥打400電話要花錢。

在正常情況下，企業可以登錄后臺檢查電話費的使用情況。

當余額不足或欠款時，需要及時支付，否則一旦欠款時間過長，號碼將被回收，影響企業的正常使用。

如果企業選擇理時選擇了可靠的服務提供商，服務人員會在余額不足或合同即將到期時提醒企業及時發現并確保電話的正常使用，而一些小型代理公司不在乎，有時企業無法聯系，導致號碼無法繼續使用。

因此，在申請400電話時，我們應該選擇一個強大可靠的服務提供商，以保證售后服務，并及時解決續費或其他問題。