400電話和我們的手機一樣，也是運營商開發的通信項目。不同的手機號碼段和不同的運營商，400電話也分為中國移動、中國聯通和中國電信。

400電話是一個十位數的電話號碼，是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客戶服務和銷售熱線。400電話是一個中轉號碼，不需要任何安裝和設備。只要打開號碼，然后通過號碼管理背景綁定企業手機、座椅或小靈通。

企業客戶一拔出企業注冊的400電話，就會自動轉到綁定的電話上。在全國任何范圍內，主用戶只需撥打400xxxxx號碼，無需撥打區號，即可根據企業業務用戶預先設定的方案直接將呼叫轉移到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

400電話，又稱主要和被稱為共享付費業務，是一個國家智能網絡業務，為被稱客戶提供全國唯一的號碼，并將該號碼的呼叫連接到被稱客戶事先指定的目的地（電話號碼或呼叫中心）。