(為什么要使用400電話)(為什么會接到400電話)以下內容由尚通小編整理發布。

首先，400電話業務可以幫助企業提高客戶服務質量。通過使用400電話，企業可以將人工電話、通信工具等支出轉移到虛擬號碼上，從而降低運營成本，提高客戶滿意度。

企業形象方面400電話是公司、機構專用的一種電話號碼，這個號碼就可以代表一家公司的形象。

全天候響應：400電話可以實現全天候響應，確保客戶能夠隨時得到回應，提高客戶滿意度。語音導航：通過設置語音導航，可以讓客戶更快地找到需要的服務內容，節省客戶等待的時間。

400電話的作用有：彰顯企業的品牌形象，增加客戶源，簡單好記，外地客戶撥打免長途費，輕松擊敗競爭對手。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。正規大型企業單位“400”熱線一般只作為被叫使用，不會作為主叫外呼，政府單位不會使用“400”服務熱線，所以接到“400”開頭的號碼，不是廣告推銷就是詐騙電話，見到即可掛斷。

由于很多企業的接聽號碼都是400開頭的，所以有些朋友就以為400開頭的號碼，是正規企業打來的。其實不然，因為正規企業的接聽和外撥號碼不會是同一個的。

不是真正意思上的400電話。這類電話首先音質極差,其次只能打電話,不能晶全試齊你能需觀右接電話,當您回復這個號碼時,是無法接通的。

400電話一般都是用作企業客服電話的,只能用于企業接聽,不能夠外呼。

400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。