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400電話是一種增值業(yè)務(wù)電話，是固定電話的升級(jí)版，它的特點(diǎn)是號(hào)碼更為簡(jiǎn)單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號(hào)碼段特殊。

400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設(shè)置個(gè)性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業(yè)可以在接聽(tīng)電話時(shí)播放相關(guān)的鈴聲，如音樂(lè)、廣告等，從而提高客戶滿意度。

400電話是一種比較好用的電話服務(wù)，其主要功能包括：多號(hào)碼支持多個(gè)號(hào)碼接入，方便企業(yè)在多個(gè)地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。來(lái)電顯示：企業(yè)可以在線顯示來(lái)電號(hào)碼，方便客戶聯(lián)系。

讓客戶服務(wù)更規(guī)范。專業(yè)系統(tǒng)提示音，讓企業(yè)形象立即提升，通話錄音，更能免除服務(wù)糾紛。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽(tīng)電話，讓客戶感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。

提高客戶滿意度：400電話能夠提高客戶的滿意度，特別是在服務(wù)質(zhì)量較差的情況下。增加客戶粘度：400電話能夠提高客戶對(duì)企業(yè)和組織的粘度，從而增加客戶對(duì)企業(yè)和組織的忠誠(chéng)度。

由于400電話監(jiān)管的缺失，400電話已經(jīng)成了很多騙子行騙的工具。

400電話可以作為企業(yè)的客服熱線電話，也可以作為企業(yè)的外呼電話。

安全性高：400電話采用了很多安全措施，以確保它的安全性。總的來(lái)說(shuō)，400電話是一個(gè)很好的選擇，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)上取得更好的業(yè)績(jī)。

400開(kāi)頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上，曝光了騷擾電話網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。

400是一種專線電話，在大陸任何地方打400電話，都只收市話費(fèi)。用400干嘛的公司，看起來(lái)比較正規(guī)，但是只要有錢(qián)，申請(qǐng)400號(hào)碼也不難，騙子公司也能申請(qǐng)400的。