"400"電話是一種由企業申請，用于客戶咨詢服務的電話號碼。對于撥打400電話的用戶（即消費者）來說，一般情況下是免長途費用的，但會按照當地市話標準收取費用。也就是說，如果你在本地撥打400電話，只會收取正常的市話費，而不會額外收取長途通話費。然而，對于接聽400電話的企業來說，他們則需要支付相應的通話費用，這個費用通常根據通話時長和通話地區與電信服務商進行結算。

請注意，具體的收費情況可能會因不同的運營商和服務套餐有所差異，建議在使用前向服務提供商咨詢詳細信息。