400電話本身并不是一種商品，而是一種服務，主要用于企業客服熱線。如果你在購買某種產品時，商家提供的400電話無法打通或者查詢不到對應的企業信息，這可能是一個警示信號，表明該商家可能存在一些問題。但這并不能直接確認產品是假貨，因為有些不法商家可能會盜用或假冒400電話。要確認產品真偽，通過官方渠道、查看產品包裝、防偽標簽、售后服務等多方面進行驗證。如果懷疑產品有問題，可以向消費者權益保護機構投訴或尋求專業鑒定。