400電話是一種主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，通常用于企業(yè)客服熱線。"400電話外呼"指的是企業(yè)通過400電話主動撥打客戶進行銷售、推廣或者服務(wù)咨詢的行為。這種方式可以提升企業(yè)的專業(yè)形象，同時也方便客戶記憶和聯(lián)系。

"400電話促銷"則可能是指企業(yè)利用400電話作為營銷工具，推出一些促銷活動，如優(yōu)惠券、折扣、新品試用等，以吸引和鼓勵客戶撥打400電話進行咨詢或購買。這種方式既能直接觸達潛在客戶，又能在通話過程中提供個性化的服務(wù)，提高轉(zhuǎn)化率。

在實際操作中，企業(yè)可能會結(jié)合CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等工具，對400電話外呼和促銷活動進行管理和優(yōu)化，以提高營銷效果。