400電話不是免費的，是花錢的，和400號有關，800電話對客戶來說確實是免費的，但是對企業(yè)來說確實是一大筆錢，因為所有的電話費用都是企業(yè)承擔的。

400電話處理時，企業(yè)只需根據(jù)選定的400電話套餐預存相應的電話費，無需支付開戶費。月租金和號碼選擇費，也不需要花錢購買電線、電話和其他通信設備。400電話套餐按年計算，因此企業(yè)在選擇套餐時，應估計其業(yè)務量，以確保能夠選擇最具成本效益的套餐。

400電話專門為企業(yè)設計的企業(yè)電話總機，400電話的收費模式也非常特殊，即雙向收費，非常便宜。在這種收費模式下，400電話每年可以為企業(yè)節(jié)省大約一半的通信成本。

在使用價值方面，400電話不僅僅是一個號碼，它最多可以有20多個功能，包括語音導航、滿意度調查、報告號碼、綁定分機器、防偽查詢、crm、電話錄音、電話彈出屏幕等。這么多的功能，可以使企業(yè)運行更加順暢。