在大多數人的記憶力里，企業(yè)最早使用的是固定電話。固定電話的號碼位數長，常常會忘記一兩個數字。隨著通訊市場的發(fā)展，那么現在通訊市場發(fā)展過程中究竟是誰在慢慢取代傳統(tǒng)的固定電話呢？

對于企業(yè)來說，漸漸取代固定電話和移動手機的有兩種。首先，是800電話的出現，很多企業(yè)辦理800電話作為企業(yè)的服務熱線使用，逐漸隨著時間推移，800電話的升級加強版400電話出現了。

400電話相比800電話更加貼合企業(yè)發(fā)展所需，400電話業(yè)務屬于分攤式主被叫業(yè)務，企業(yè)和撥打400電話消費者共同承擔話費。相比800電話，400電話讓企業(yè)節(jié)省50%的通訊費用。

企業(yè)在辦理400電話時，400電話代理商會給企業(yè)制定完善的推廣、營銷方案。為什么這么說呢？首先400電話代理商會推薦企業(yè)使用哪類型的400電話號碼更加貼合企業(yè)形象，一個好記有意義的號碼相當于企業(yè)的一張名片。消費者只要記住400電話號碼就相當于記住了企業(yè)，無形中提高了企業(yè)的形象。

400電話錄音功能，為企業(yè)處理消費者糾紛、員工考核提供了強有力的證據。而400電話彩鈴功能，企業(yè)可以利用該功能制作屬于自己公司彩鈴，內容可以是公司的簡介、產品介紹、公司服務理念等等;內容均可以由企業(yè)選定，錄制成功后，消費者在撥打企業(yè)400電話等待時間，能在第一時間通過有聲名片將企業(yè)介紹給消費者，這樣可以增加消費者記憶，消費者在等待時間也不會聽到嘟…嘟…嘟…枯燥的聲音。

隨著時間發(fā)展，400電話號段在不斷出現，企業(yè)可以根據自身需求選擇適合自己企業(yè)的400電話號碼作為宣傳手段之一。

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