鹽城400電話辦理哪家好

110接警指揮大廳。 王一偉 攝

110接警指揮大廳。 王一偉 攝

(新春走基層)探訪鹽城市公安局110報警服務臺：為群眾平安過節站崗放哨

中新網鹽城2月4日電(記者 谷華 通訊員 王一偉)“新年好，鹽城110，請講！”“請您保持電話暢通，我們立刻通知民警前往。”2月4日，這兩句話在鹽城110接警指揮大廳內被接警員不斷重復著，雖然今日是除夕，但這里的民警和接警員仍堅守崗位，為這座城市的千家萬戶排憂解難、守護平安。

接警員正在接聽報警電話。 王一偉 攝

2月4日上午，在接警指揮大廳內，鈴聲此起彼伏，一塊近百平方的顯示屏上，顯示著鹽城市區各人員密集場所、主要路段和高速口的實時畫面，大屏前面的15名接警員在電腦前接聽電話、錄入警情、分配警力、處理警情，她們一分鐘也閑不下來。

“農歷二十九和三十是110一年中呼入量最大的，大年初一是一年中呼入量最少的。”鹽城市公安局指揮中心指揮調度大隊大隊長顧元年介紹說，呼入量高的主要以群眾求助、交通擁堵和輕微事故、矛盾糾紛為主。節前返鄉車流、人流顯著上升，這都是導致警情攀升的因素。

指揮調度接處警海西400電話。 王一偉 攝

32歲的劉娟是鹽城110接警中隊中隊長，2012年從部隊話務兵退伍到這里工作后，除夕和春節已有5個年頭是在接警指揮大廳內度過的。

“春節期間接電話和平時不同，首接語換成新年好，語氣溫和要讓對方感受到微笑服務，方言和普通話要應變切換。”劉娟說，一些小的糾紛警情在電話里都會盡量勸導安撫，盡最大可能在接警層面就安撫勸導化解。

中午時分，劉娟去食堂用餐，盡管單位給節日堅守崗位的同志安排了豐盛的午餐，但她只能“快餐式”解決，因為其他接警員要等她吃完回來，才可以“接力”吃飯。

據了解，鹽城市公安局在2018年進行了110改革，將大市區的鹽都、大豐接警區并入市公安局110統一接派警，110指揮中心接警量在不斷增長。

“接警的工作強度是很大的，24小時四班三運轉，每人每天大概要接近400起警情，警情高峰時段忙得連站起來直個腰的時間都沒有。”帶班班長戚太勇說，即使現在15名接警員也忙不過來。

劉娟說作為一名接警員雖然很累，但能夠幫助到別人還是很快樂的。她說，經常會接到一些老人和小孩走失的警情，她們會在第一時間把人員特征推送給路面一線警力幫助尋找，而當走失人員被找到時，她們會感覺到幫助別人的快樂。

“最缺的還是時間吧，工作忙起來，很少有時間去陪伴家人！”說起接警員的工作，劉娟覺得對家人有些愧疚。

“110是公安機關的第一窗口、是平安的第一道防線。”顧元年說，鹽城110所有工作人員在春節期間將堅守崗位，為千家萬戶平安過節站好崗、放好哨。(完)

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